머니라이프

청취자에 있어서 중요한 것은 본래 능력보다 상대를있는 그대로 존중하고 마음에 깃들면서 이해하는 것입니다. 하지만 시작 단계에서는 기술을 활용하여 청취하는 계기를 잡을 수 있습니다. 1. 청취자 기술 | 끄덕이고 맞장구 고개를 끄덕이거나 맞장구 치는건 "당신의 이야기를 잘 듣고 있어요"라는 것을 상대에게 전달하는 메시지입니다. 당신이 말할 때에 상대가 고개를 끄덕이거나 맞장구를 치지 않게 되면 "제대로 내 이야기를 들어주고있는 것일까" 라고 불안한 기분이 들기 마련입니다. 그런 상태가 계속되면 "말해도 어쩔 수 없네"라고 점점 입이 무거워져 버립니다. 그러나 고개의 끄덕거림이 많거나 맞장구를 치는게 많거나 하면 이야기의 내용도 듣지 않고 대충하는 뉘앙스가 보인다면 오히려 바보 취급이 되기도 할 듯합니다. ..

심리학 2021. 5. 21. 18:06

직장생활에서도 그렇고 사회생활 전반에 걸쳐서 상대방의 이야기를 잘 듣는 사람의 3가지 장점이 있습니다. 청취자의 자세면 어떤 이점이 있을까요? 1) 서로 친밀감을 느낄 수 있다 2) 자신의 세계관이 넓어진다 3) 자신에 대한 이해가 깊어진다 우선 첫 번째는 청취자가 되면 서로 친밀감을 느낄 수 있습니다. 우리는 선의로 자신의 이야기를 들어주는 사람에게 호의를 품고 있습니다. 그리고 신뢰를 주는 것입니다. 그러면 원활하게 의사 소통을 할 수 있기 때문에 인간 관계가 좋은 것입니다. 두 번째는 청취자가 되면 상대의 기분이나 생각 등을 이해할 수 있게됩니다. 따라서 자신뿐만 아니라 상대의 경험으로부터 배울 수 있기 때문에, 자신의 세계관이 넓어지고, 인간성이 풍부합니다. 당신도 상대의 말을 듣고 새로운 것을 ..

심리학 2021. 5. 20. 14:47

신뢰감 형성은 말 그대로 상대와의 사이에 "교감"을 형성하는 겁니다. 즉, 신뢰 관계를 구축 할 안심할 수있는 관계를 만드는 것입니다. 상담 분야의 현장에서도, 비즈니스 영업에서도 다양한 인간 관계에서 사용되고 있습니다. 교감은 상담 및 코칭, 간호 등의 심리 · 복지 · 의료직, 또한 영업 현장에서 자주 쓰여집니다. 최근에는 심리학이나 통신에 관련된 책이나 블로그 등에서 다루어지는 일이 많아 넓은 층에도 알려지고 있습니다. 교감을 형성 할 수있게되면, 연애의 장면에서 이성에게 호감을 획득 할 수있는 확률이 올라가거나 직장에서 비즈니스 파트너와 고객의 신뢰를 얻게 되는 등, 다양한 상황에서 유용 할 수 있습니다. 인간 관계를 구축 때에도 만남의 초기 단계에서 확고한 관계를 구축 할 수 있다면, 좋은 교제..

심리학 2021. 5. 18. 16:26

자신의 의지를 유지해 나가기 위해 동기부여 이론을 배운다는 것은 매우 유효합니다. 하지만 방법이 잘못되면 그 효과는 발휘되지 않고, 얻고 싶은 결과를 얻을 수 없습니다. 저도 학창 시절에 영어를 마스터하려고 참고서를 여러 권 구입 한 적이 있습니다. 그러나 집에 가서 몇 페이지 읽고, 전혀 재미도 없고 내던져 버린 다음 날에는 거들떠 보지도 않았던 기억이 있습니다. 즉 실패를 한 적이 있습니다. 일시적 감정의 교만으로, 행동을해도 목표를 달성 할 때까지 계속하지 않으면 의미가 없습니다. 직장 다니면서 자격증을 취득하려는 경우, 자신의 의지를 높이기 위해서는 자신에게 딱 맞는 동기부여 이론을 도입하는 것이 포인트입니다. 올바른 동기 이론의 구조를 만들어 버리면, 마치 위의 에스컬레이터를 탄 것처럼 자동으로..

심리학 2021. 5. 17. 07:17

동기부여 이론은 1950 년대에 미국에서 연구가 시작된 동기에 관한 연구입니다. 약 50 년이라는 역사 속에서 다양한 이론이 생겨 경영과 교육, 스포츠 현장에 활용되어 왔습니다. 동기부여 이론에는 두 가지 큰 관점이 존재합니다. 그것이 '무엇 (What)' 와 '어떻게 (How)' 입니다. 무엇 (What) : 인간은 무엇에 의해 동기가 이뤄질지 어떻게 (How) : 인간을 어떻게 동기부여 해야하는 것인가 동기부여 이론을 당신의 생활에 활용 해 나가는 것으로, 어떤 기대 효과 가 있는 것인가? 표에 정리해 보았습니다. 1) 기업 · 회사 이직률 저하, 커뮤니케이션의 활성화, 직원의 영업 성적의 향상, 사내 풍토의 안정, 애사 정신의 육성, 상사와 부하의 신뢰 관계를 강화... etc. 2) 학교 (교육)..

심리학 2021. 5. 16. 07:33

동기부여는 우리가 행동을 할 때의 심리적 이유를 말합니다. '활기'와 '의지'와 같은 의미로 사용하는 것도 많이 볼 수 있습니다. 영어로는 'motivation'로 표기합니다. 동기부여의 의미는? 동기부여는 사람이 목표를 향해 행동을 하게끔 그것을 계속 유지하는 마음의 힘을 말합니다. 행동을 계속하기 위해 "목표를 달성하고 싶은 마음을 어떻게 간직 할수 있습니까" 의욕이 관계되어 오는 것입니다. 동기는 당신의 내면에서 자연스럽게 솟아 것이 있습니다. 흥미나 관심, 호기심 같은 것이 이에 해당합니다. 그 때 그 행동을하는 것 자체가 목적이되기 때문에 기꺼이 일을 계속 할 수 있습니다. 그리고 높은 집중력이 발휘되고 질 높은 행동을 오래 계속할 수 있습니다. 이 동기로 행동 할 때, 우리는 누구 말한 것이 ..

심리학 2021. 5. 14. 07:47

바쁜 일상 생활 속에서 조금 정신적으로 꺾여 버린 경우 가능한 한 빨리 쉽게 회복 할 수 있으면 좋을텐데 하는 생각도 있지요. 그래서 약간의 소소한 팁이지만 정신적으로 회복하는데 도움이 되는 '탄력성 회복'의 방법을 가르칩니다. 1. 운동 · 신체를 움직이자 이것은 제발 부탁이니 무조건 움직이고 운동이라도 하라고 말하고 싶은 부분입니다. 우선 간단한 스트레칭을 위해 산책에서 시작해도 좋다고 생각합니다. 어쨌든 현대인들은 운동 부족입니다. 가능하다면 매일 30분 정도라도 걸어봅시다. 2. 식이 요법 혈액의 포도당 농도(혈당)를 일정하게 유지하면 마음의 회복 능력이 향상되는 것을 알 수 있습니다. 그리고 식사를 소량씩 3 시간 간격으로하는 것으로, 포도당을 일정하게 유지할 수 있습니다. 단, 포도당이라 해도..

심리학 2021. 5. 13. 11:50

TV 나 잡지, 인터넷으로 조용한 붐을 일으키고있는 단어, 그것은 '탄력성'입니다. "마음의 회복력 '이라는 뜻 이지요. 이것은 원래 물리학 용어였습니다. 그것이 심리학에도 사용되고 있습니다. 1. 탄력성이란 무엇인가? 탄력성 (resilience)은 "정신적 회복력」 「저항」 「복원력」 「내구성」등으로도 번역되는 심리학 용어이다. 심리학, 정신 의학 분야에서 번역어를 사용하지 않고, 그대로 탄력성 (resilience)으로 표기하여 사용하는 경우가 많다. "취약점 (vulnerability) '의 반대 개념이며 자발적 치유력의 의미이다. 원래는 물리학 용어로 "뒤집을 힘"이라는 의미입니다. 탄력성이라는 개념이 주목 받기 시작한 것은 1970 년대. 계기의 하나가 된 것이 제 2 차 세계 대전에서 홀로 ..

심리학 2021. 5. 13. 08:11